新冠肺炎疫情正在全世界范围内产生重大影响，不仅在生活上，而且在商业上。在这种背景下，GEA拉伸膜包装系统现在为客户提供PowerPak产品系列的专业执行的在线交货前检验（PDI）程序选项。这是一项有多重好处的提案。项目和PDI阶段可以更快地完成，并减少差旅费用。据负责机器制造的项目负责人Manuel Herwig说，这也是疫情后时期具有巨大潜力的提案。
是什么激发了GEA向客户提供在线验收包装机的选择？
Manuel Herwig: 近几个月来，新冠肺炎疫情使客户越来越难以前往德国Wallau访问我们进行PDI测试。越来越多的公司开始实行旅行禁令，边界也已经关闭。因此，我们不得不采取不同的方法。最初，我们在智能手机上录制了PDI视频，然后通过文件传输系统发送了文件。但是，鉴于庞大的数据量，这种做法没有达到我们的期望。从总体上看，测试结果缺乏必要的专业性。我们现在正在与活动产业的外部服务供应商合作，并从其专业知识和技术设备中受益。自从进行改变以来，我们感到格外满意。
从客户的角度来看，PDI现在看起来像什么？
Manuel Herwig: 这真的很简单。我们将包装机在我们的场所准备好进行PDI，并确保实时流不会显示设施的任何多余部分，这主要是出于数据保护的原因。专业的视频设备包括四个固定摄像机和一个巡回摄像机，每个摄像机的分辨率均为4K，还带有一个控制台。主持人使用Microsoft Teams通过耳机与客户进行实时互动。在过程的第一阶段，将介绍包装机的各个组件。第二阶段显示了实际的包装操作——从尺寸设置到包装密封——然后是尺寸更改的说明和演示。然后，客户就有机会提出其他问题。作为整体软件包的一部分，我们向客户发送了包含所有相关阶段的虚拟PDI程序的剪辑视频。
迄今为止，您在在线PDI方面获得了哪些经验？
Manuel Herwig: 我们首先在美国销售地区的客户中试用了这个虚拟产品，对一台准备发运的拉伸膜包装机进行了两个标准应用程序的流媒体直播。我们包装了切成薄片的香肠产品，或呈柱状堆叠，或呈叠瓦状。演示是实时进行的，没有任何障碍，反馈非常好。客户对能够在如此远的距离成功执行PDI程序感到高兴。
虚拟包装机PDI的具体好处是什么？
Manuel Herwig: 让我们从旅行费用开始。通常，参加PDI测试需要四到五名员工出差。他们缺席了几天，因此雇主无法进行其他工作。他们还产生酒店和航班费用。在虚拟通信的情况下，所有参与人员都进行实时交互。由于每个人都专注于主要方面，因此PDI程序安排得很紧。时间损失最小化，项目工期缩短了。
接下来的步骤是什么？
Manuel Herwig: 我们的测试结果非常积极，因此我们将虚拟机器PDI选项包括在我们的销售配置器中，并使其在全球每个销售区域均可使用。我们有信心，一旦战胜疫情，需求将在全球范围内继续增长。从最初的内部试验继续进行之后，我们现在正经历着巨大的飞跃，并向我们的客户保证借助专业技术进行高度成功的虚拟机器PDI测试。我们已经在回应来自俄罗斯、中国和其他地方以及医疗领域的新查询。