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Suporte remoto da GEA

Fique conectado instantaneamente

O que você faz quando, de repente, o mundo para? Quando você não pode mais ser visitado? É aí que entra o Suporte Remoto da GEA oferecendo a assistência especializada da GEA.

Em um mundo em rápida mudança, a GEA está comprometida em mantê-lo acessível constantamente: ajudando você a navegar pelo novo normal. Com o suporte remoto da GEA, nossos especialistas estão disponíveis instantaneamente por vídeo, sem nenhum software pré-instalado ou nova infraestrutura de TI.

Conheça seus benefícios:

  • Fácil de configurar - não é necessário instalar aplicativos separados
  • Comunicação e suporte rápidos, sem contato físico
  • Transmissão bidirecional de informações

Especialistas disponíveis instantaneamente - suporte remoto

A GEA está sempre buscando melhorar sua experiência de serviço e, com o nosso conceito de Suporte Remoto, não estamos apenas oferecendo uma ferramenta de vídeo: permitimos que tenha acesso ao nosso conhecimento especializado, mantendo a proximidade e providenciando o acesso dinâmico aos nossos especialistas e ao Pessoal de Serviço de Campo.

Estamos elevando nossa eficiência na prestação de serviços a um novo patamar, estando sempre disponíveis para você, aconteça o que acontecer, enquanto se mantém em segurança.

Segurança dos dados

O Suporte Remoto da GEA pode ser usado por padrão em qualquer aparelho móvel disponível comercialmente. O Suporte Remoto da GEA usa um serviço de streaming de vídeo que é seguro e protege seus dados. Sua segurança é uma das nossas maiores preocupações. Ao usar uma rede de vídeo fechada que não armazena informações, asseguramos a proteção de seus IPs e processos de produção.

Fique com as “mãos livres” com o GEA Eye Wear

Para tornar o acesso ao suporte ainda mais fácil para você, o Suporte Remoto da GEA oferece uma opção "mãos livres": óculos que oferecem a liberdade de se comunicar com nossos especialistas enquanto realiza ações. Os óculos especialmente projetados, que incluem uma câmera integrada de alta resolução e microfone confiável, permitem suporte remoto sem o uso das mãos com várias funções bidirecionais. Projetando imagens na tela do Eye Wear, é possível realizar reparos, otimizações de processos ou inspeções imediatamente.

Pacote de oferta de suporte remoto da GEA

Se desejar saber mais sobre o Suporte Remoto da GEA e obter suporte imediato, entre em contato com o escritório local da GEA.

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