Menu
‹ Serwis GEA

GEA Remote Support

Uzyskaj natychmiastowe połączenie

Co robisz, gdy świat, bez zapowiedzi, ogarnia paraliż? Kiedy nie możesz już uzyskać bezpośredniej pomocy? W takiej sytuacji najlepiej skorzystać z porad ekspertów GEA w ramach usługi zdalnego wsparcia GEA.

Choć świat ulega dynamicznym przeobrażeniom, GEA dokłada wszelkich starań, aby błyskawicznie reagować na prośby klientów, pomagając im odnaleźć się w okolicznościach, które stały się nową normą. Dzięki usłudze zdalnego wsparcia GEA nasi eksperci są stale dostępni za pośrednictwem wideo i nie jest do tego wymagane żadne wcześniej zainstalowane oprogramowanie ani nowa infrastruktura IT.

Odkrywamy korzyści:

  • Łatwa konfiguracja — nie trzeba instalować osobnej aplikacji
  • Szybka komunikacja i wsparcie bez kontaktu fizycznego
  • Dwukierunkowe przesyłanie informacji

Natychmiastowy dostęp do specjalistów — wsparcie zdalne

GEA zawsze szuka sposobów na udoskonalenie swojego środowiska serwisowego, a koncepcja zdalnego wsparcia to nie tylko narzędzie wideo: to również dostęp do specjalistycznej wiedzy, bliskość oraz dynamiczny dostęp do naszych specjalistów oraz personelu ds. serwisu w terenie.

Nasze usługi serwisowe zyskały nową jakość: jesteśmy dostępni zawsze i bez względu na okoliczności, zapewniając jednocześnie ochronę i bezpieczeństwo.

Bezpieczeństwo danych

Z usługi zdalnego wsparcia GEA można domyślnie skorzystać za pomocą każdego dostępnego na rynku urządzenia przenośnego. Usługa zdalnego wsparcia GEA pozwala korzystać ze streamingu wideo w sposób bezpieczny i gwarantujący ochronę danych. Bezpieczeństwo użytkownika jest dla nas najwyższym priorytetem, a dzięki korzystaniu z zamkniętej sieci wideo, w której nie są przechowywane żadne informacje, chronimy adresy IP użytkownika i informacje na temat jego procesów produkcyjnych.

Zyskaj „swobodę rąk” dzięki okularom GEA Eye Wear

Aby dodatkowo usprawnić pomoc świadczoną w ramach usługi zdalnego wsparcia GEA, udostępniamy opcję „swobodnych rąk”, czyli okularów umożliwiających nieskrępowaną komunikację z naszymi ekspertami bez potrzeby przerywania wykonywanych czynności. Specjalnie zaprojektowane okulary, wyposażone w zintegrowaną kamerę o wysokiej rozdzielczości i niezawodny mikrofon, umożliwiają nam świadczenie zdalnego wsparcia z kilkoma dwukierunkowymi funkcjami, a użytkownik ma w tym czasie wolne ręce. Gdy obraz jest przekazywany na ekran okularów, każdą naprawę, regulację procesu czy inspekcję można przeprowadzić natychmiastowo.

Usługa zdalnego wsparcia GEA — pakiet ofertowy

Aby dowiedzieć się więcej na temat usługi zdalnego wsparcia GEA i uzyskać błyskawiczne wsparcie, należy skontaktować się z lokalnym biurem GEA.

Jak możemy pomóc?

Historie klientów

Pobierz

Wiadomości na temat serwisu

Śledź innowacje i historie GEA, rejestrując się do biuletynu z wiadomościami od GEA.

Zarejestruj się

Jesteśmy po to, by Ci pomóc! Potrzebujemy kilku informacji, by odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

Skontaktuj się z nami