Menu
‹ GEA Service

GEA Remote Support

Maak onmiddellijk verbinding

Wat doe je, als de wereld opeens tot stilstand komt? Als je niemand meer kan bereiken? Dan biedt GEA Remote Support assistentie door GEA-specialisten.

In een wereld die snel verandert zet GEA zich in om altijd onmiddellijk bereikbaar te zijn voor u: door u te helpen om verder te navigeren naar het “nieuwe normaal”. Met GEA Remote Support zijn onze experts onmiddellijk bereikbaar via video, zonder voorgeïnstalleerde software of nieuwe IT-infrastructuur.

Ken uw voordelen:

  • Gemakkelijk op te zetten – er hoeft geen aparte toepassing te worden geïnstalleerd
  • Snelle communicatie en ondersteuning zonder fysiek contact
  • Bidirectionele informatiestroom

Experts onmiddellijk beschikbaar – remote support

GEA is er altijd o uit om uw service-ervaring te verbeteren en met ons Remote Support-concept bieden we u niet alleen maar een videotool, maar geven we u toegang tot specialistische kennis, blijven dicht bij u in de buurt en bieden dynamische toegang tot onze experts en het buitendienstpersoneel.

We tillen de efficiëntie van onze dienstverlening naar een nieuw niveau door u altijd op een veilige manier ter beschikking te staan, wat er ook gebeurt.

Databeveiliging

GEA Remote Support kan standaard worden gebruikt via elk in de handel verkrijgbaar mobiel apparaat. GEA Remote Support gebruikt een videostreamingdienst die veilig is en uw gegevens beschermt. Uw veiligheid is voor ons van buitengewone zorg, dus waarborgen we door het gebruik van een gesloten videonetwerk, dat geen informatie opslaat, dat we uw IP’s en productieprocessen beschermen.

Werk “hands-free” met GEA Eye Wear

Om ondersteuning nog toegankelijker voor u te maken, biedt GEA Remote Support een “hands-free” optie: een bril die u de vrijheid geeft om met onze specialisten te communiceren terwijl handelingen verricht. Deze speciaal ontworpen bril, met een ingebouwde hogeresolutie-camera en betrouwbare microfoon, maakt hands-free ondersteuning op afstand mogelijk met verschillende bidirectionele functies. Door beelden op het scherm van de bril te projecteren, kunnen reparaties, procesoptimalisaties of inspecties onmiddellijk worden uitgevoerd.

GEA remote support aanbieding pakket

Als u meer wilt weten over GEA Remote Support of onmiddellijk ondersteuning wenst, neem contact op met uw lokale GEA-kantoor.

Waarmee kunnen we u helpen?

Verhalen van klanten

Download

Servicenieuws

Blijf op de hoogte van GEA’s innovaties en verhalen door u in te schrijven op nieuws van GEA.

Inschrijven

Wij zijn er om u te helpen! Met slechts een paar gegevens kunnen we uw vraag beantwoorden.

Stel uw vraag