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GEA Remote Support

Connessione istantanea

Cosa fare se, all'improvviso, tutto si ferma? Quando ogni comunicazione è impossibile? È proprio in questi casi che GEA offre l'assistenza di esperti con il servizio GEA Remote Support.

In un mondo in rapido cambiamento, GEA si impegna a garantire che siate raggiungibili all'istante, aiutandovi a ritrovare la normalità. Con GEA Remote Support i nostri esperti sono immediatamente disponibili via video, senza alcun software preinstallato o nuove infrastrutture IT.

Ecco i vantaggi

  • Facile da configurare – nessuna necessità di installare un'applicazione separata
  • Comunicazione e supporto rapidi senza contatto fisico
  • Flusso di informazioni bidirezionale

Esperti disponibili all'istante – remote support

GEA è sempre impegnata nel miglioramento della vostra esperienza del servizio assistenza e con il nostro concetto di Remote Support, non vi offriamo solo uno strumento video: vi diamo accesso alle nostre conoscenze specialistiche, rimanendo in contatto e fornendo un accesso dinamico ai nostri esperti e al nostro personale di assistenza sul campo.

Stiamo portando l'efficienza dei nostri servizi ad un nuovo livello, rimanendo sempre a vostra disposizione, in tutta sicurezza, qualunque cosa accada.

Sicurezza dei dati

GEA Remote Support può essere utilizzato di default attraverso qualsiasi dispositivo mobile disponibile in commercio. GEA Remote Support utilizza un servizio di streaming video sicuro e protegge i vostri dati. La vostra sicurezza è la nostra massima priorità, quindi, utilizzando una rete video chiusa che non memorizza informazioni, ci accertiamo di proteggere i vostri IP e i vostri processi di produzione.

"A mani libere" con GEA Eye Wear

Per rendere ancora più facile l'accesso al servizio, GEA Remote Support offre un'opzione "a mani libere": occhiali che vi danno la libertà di comunicare con i nostri esperti durante l'esecuzione delle operazioni. Gli occhiali appositamente progettati, che includono una telecamera ad alta risoluzione integrata e un microfono affidabile, consentono il supporto remoto a mani libere con diverse funzioni bidirezionali. Proiettando le immagini sullo schermo degli occhiali, è possibile effettuare immediatamente riparazioni, ottimizzazioni del processo o ispezioni.

Pacchetto offerta GEA remote support

Per conoscere meglio GEA Remote Support e ottenere un supporto immediato, contattate l'ufficio GEA locale.

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