GEA et d'Arta ont travaillé ensemble depuis la création de l'entreprise de transformation de légumes surgelés, et CFS Aquarius (nom de l'entreprise à l'époque) a livré les machines formeuses-remplisseuses-scelleuses SmartPacker de GEA. Étant donné que d'Arta opère 24 heures sur 24, cinq jours par semaine, le service est très important. Les arrêts non planifiés doivent être résolus rapidement et GEA a toujours assuré un service après-vente.

Axé sur les solutions

d'Arta client

Lorsqu'on lui demande ce qui a contribué à la réussite de la relation entre les deux entreprises, M. Pieter De Backere déclare : « Nous travaillons en étroite collaboration et nous nous concentrons principalement sur les solutions. J'apprécie particulièrement la qualité du soutien dont nous bénéficions dans la création de nouvelles idées. » Avant de poursuivre : « Nous plaçons des exigences de qualité très strictes sur nos produits et sur notre environnement de production. Par exemple, les sachets doivent être parfaitement scellés, la production doit être très rapide, et naturellement, nous voulons utiliser des formats d'emballage attractifs qui se démarquent dans les magasins. Les SmartPackers de GEA répondent à tous ces critères. » En tout juste 25 ans, d'Arta s'est développée pour devenir un des principaux acteurs européens dans le secteur des légumes surgelés. Pour répondre aux demandes de ses clients, d'Arta met fortement l'accent sur la gestion des stocks, en s'assurant que même les produits moins courants sont également prêts à être livrés rapidement. Avec les produits naturels d'origine locale qu'elle utilise, l'entreprise doit anticiper les récoltes possibles et les éventuelles pénuries, et agir de façon rapide et efficace. Ceci met une pression supplémentaire sur son parc de machines automatisées, dont les aspects techniques sont testés et affinés en continu. d'Arta a choisi GEA comme fournisseur d'ensacheuses verticales pour ses produits à base de légumes surgelés, et a récemment élargi ses capacités pour inclure les sachets autoportants Doy Style.

Une entreprise familiale

d'Arta petite image

d'Arta a été fondée en 1988 par Johan Talpe et Jean-Pierre De Backere, et est actuellement gérée conjointement par leurs quatre fils. Le groupe d'Arta possède deux sites de production, d'Arta à Ardooie, en Belgique et Dardico à Avis, au Portugal. L'entreprise transforme 140 millions de kilogrammes de légumes par an, et exporte vers l'Europe, les États-Unis et l'Amérique du Sud. La gamme comprend une marque de distributeur, leur propre marque de produits « Greens », et des produits en vrac pour les marchés du commerce interentreprises (b2b) et de la restauration.

« C'est un des aspects qui distinguent GEA des autres fabricants de machines. Ils imaginent sans cesse des solutions d'un niveau très élevé. » M. P. De Backere (co-propriétaire de d'Arta) : « Au cours de l'été 2011, un client a demandé un sachet vapeur Doy Style. GEA s'est penché dessus et a développé une solution qui a ensuite fait l'objet d'une démonstration lors d'un salon professionnel. Nous avons acheté cette machine de démonstration sur le salon, et elle nous a été livrée 14 jours plus tard. Nous disposions ainsi d'un système parfait qui nous a permis de produire à un rythme plus élevé que ce que nous avions anticipé ! Nous et nos clients étions très satisfaits. » Depuis ce moment, le développement de l'application Doy Style de GEA s'est poursuivi, et cette machine de démonstration a fait l'objet d'une mise à niveau sur le terrain afin de bénéficier des toutes dernières fonctionnalités techniques. Chaque fois qu'un client a approché d'Arta avec une nouvelle idée pour un produit commercialisé sous une marque de distributeur, d'Arta a été en mesure de réagir rapidement grâce à sa coopération étroite avec GEA. M. P. De Backere ajouté : « C'est un des aspects qui distinguent GEA des autres fabricants de machines. Ils imaginent sans cesse des solutions d'un niveau très élevé. Jusqu'à présent, grâce au soutien de GEA, nous n'avons jamais eu à rejet l'idée d'un client. » Une tendance importante pour d'Arta en matière d'emballage est l'attention particulière portée sur le renforcement de l'impact visuel de ses produits. Les coffres congélateurs dans les points de vente sont rapidement en train d'être remplacés par des présentoirs vitrés, ce qui permet aux emballages autoportants de gagner en popularité par rapport aux sachets simples ou suspendus. Les emballages vapeur sont un autre domaine pour lequel d'Arta entrevoit de nombreuses possibilités.

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