Communiqué pour la presse professionnelle

GEA Remote Eye Wear: real-time support, anywhere in the world

12 Jun 2018

For plant inspections, to provide support during commissioning and in the event of technical problems, GEA has developed GEA Remote Eye Wear. Thanks to state-of-the-art technology, it offers customers virtual real-time support by a GEA service technician via remote access. As a result, response times are shortened and travel costs are almost completely avoided.

Remote Eye Wear from GEA: real-time assistance, anywhere in the world
GEA Remote Eye Wear offers customers virtual real-time support by a GEA service technician. (GEA)

GEA Remote Eye Wear offers customers virtual real-time support by a GEA service technician. (GEA)

Thanks to its integrated high-resolution camera and reliable microphone, GEA Remote Eye Wear offers a wide range of bidirectional functions such as "listening", "speaking" or "chatting". It is also possible to "transmit" and "edit" images. By projecting images onto the GEA Remote Eye Wear screen, repairs, process optimizations or inspections can be carried out at Internet speed.

The information is streamed live via WiFi interface so that machine operators can send and receive it in real time. Documents and records can be sent by the back office support or requested by the service technician. 

GEA Remote Eye Wear offers immediate practical help and tips from industry experts for troubleshooting. (GEA)

GEA Remote Eye Wear offers immediate practical help and tips from industry experts for troubleshooting. (GEA)

However, fast response times in the event of technical problems are not the only advantage of GEA Remote Eye Wear. In addition, production times can be maximized and operating costs reduced by identifying improvement potential and performing plant optimization. 

GEA Remote Eye Wear is available as part of a GEA Service Level Agreement. The scope of delivery includes the corresponding Remote Eye Wear glasses, a battery charger, a registration QR code, microphone, headphones, access point router and the complete documentation.

“Making Science Work.” – GEA at ACHEMA: hall 4.0, booth F46

Media Relations

GEA Group Aktiengesellschaft

Peter-Müller-Str. 12


40468

Düsseldorf


Germany

+49 211 9136-0

À propos de GEA

GEA est un des principaux fournisseurs de l'industrie agroalimentaire et d'autres industries, qui sont à l’origine d’un revenu consolidé qui a atteint près de 4,9 Mrd EUR en 2019.

C’est un groupe international spécialisé dans les machines et les installations, ainsi que dans les technologies de procédés et composants. GEA fournit des solutions énergétiques durables, utilisées dans des process de production de pointe pour divers marchés, et offre une gamme complète de services. Le groupe réalise près de 70 % de son revenu dans l'industrie alimentaire et des boissons, un secteur caractérisé par une croissance durable de long terme. Au 31 décembre 2018, la société employait plus de 18 500 personnes dans le monde. GEA est un leader du marché et des technologies dans ses secteurs d'activité. La société est cotée sur l'indice boursier allemand MDAX (G1A, WKN 660 200), sur l'indice STOXX® Europe 600 et sur des indices de durabilité globale MSCI sélectionnés.
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