GEA y d’Arta han trabajado conjuntamente desde que se creó la empresa de procesamiento de verduras congeladas, y CFS Aquarius (como se llamaba entonces la compañía) suministró envasadoras de moldeo, llenado y sellado SmartPacker de GEA. Puesto que d’Arta mantiene su actividad 24 horas al día, cinco días a la semana, el servicio técnico es un aspecto muy importe. Las interrupciones imprevistas han de resolverse con rapidez, y GEA siempre ha ofrecido un excelente servicio de asistencia técnica al cliente.

Enfocados en ofrecer soluciones

Cliente d'Arta

Cuando se le preguntó qué había contribuido al éxito de la relación entre las dos empresas, el Sr. Pieter De Backere señaló, “Trabajamos en estrecha cooperación y ambos nos centramos en ofrecer soluciones. En particular me satisface la calidad del servicio técnico que recibimos para poner en práctica nuevas ideas.” Y añadió, “Establecemos exigencias muy rigurosas para nuestros productos y el entorno de producción. Por ejemplo, el cierre de la bolsa ha de ser perfecto, la producción ha de efectuarse con rapidez y, por supuesto, queremos utilizar formatos de envasado atractivos que destaquen en el comercio. Las GEA SmartPackers satisfacen todos estos requisitos.” En tan solo 25 años, d'Arta se ha convertido en un importante productor europeo del sector de las verduras congeladas. Para satisfacer las demandas del cliente, d’Arta hace especial hincapié en la gestión de existencias, garantizando el suministro rápido de productos más escasos. Es necesario anticiparse a los efectos de cosechas magras y carencias potenciales de los productos naturales de procedencia local para poder actuar con rapidez y eficiencia. Por este motivo, el parque de máquinas automáticas soporta mayor presión, y los aspectos técnicos se verifican y controlan minuciosamente de forma continua. D’Arta ha elegido GEA como suministrador de embolsadoras verticales para sus productos de verduras congeladas, y recientemente ha incorporado la posibilidad de las singulares bolsas Doy Style.

Un negocio familiar

Pequeña imagen de d'Arta

d'Arta fue fundada en 1988 por Johan Talpe y Jean-Pierre De Backere, quienes actualmente dirigen la empresa junto a sus cuatro hijos. El Grupo d'Arta cuenta con dos centros de producción: d'Arta en Ardooie, Bélgica, y Dardico en Avis, Portugal. La compañía procesa 140 millones de kilogramos de verduras al año y exporta a Europa, Estados Unidos y Sudamérica. La gama de productos incluye una marca propia, ‘Greens’, y productos a granel para los mercados de catering y de business-to-business (negocio a negocio)

“Este es uno de los valores que distingue a GEA de otros fabricantes de maquinaria. Constantemente ofrece soluciones de muy alto nivel." El Sr. P. De Backere (copropietario de d'Arta): “En el verano de 2011, un cliente solicitó una bolsa de cocción Doy Style. GEA lo investigó y desarrolló una solución que posteriormente mostró en una exposición. Compramos esa máquina de demostración en la feria y 14 días después de recibirla obtuvimos un envase perfecto a una velocidad de ejecución superior a la prevista inicialmente. Tanto nosotros como nuestros clientes quedamos muy satisfechos.” Desde entonces, GEA ha seguido desarrollando el formato Doy Style y esta máquina de demostración se ha ido integrando progresivamente las últimas especificaciones técnicas." Siempre que un cliente ha acudido a d’Arta con una nueva idea para un producto de marca propia, d’Arta ha sido capaz de responder con rapidez gracias a la estrecha cooperación establecida con GEA. El Sr. P. De Backere agregó, “Este es uno de los valores que distingue a GEA de otros fabricantes de maquinaria. Constantemente ofrece soluciones de muy alto nivel." Hasta la fecha nunca hemos tenido que rechazar la idea de un cliente gracias al apoyo de GEA.” Una tendencia de envasado importante para d’Arta consiste en prestar especial atención al desarrollo del impacto visual de sus productos. Los arcones de ultracongelados de los comercios están siendo sustituidos rápidamente por vitrinas con vidrio frontal, de modo que los envases más atractivos están ganando popularidad con respecto a las bolsas comunes. Las bolsas de cocción en microondas es otro producto que, según d'Arta, tiene muchas posibilidades

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