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GEA Remote Support

Conéctese al instante

¿Qué hace cuando, de repente, se detiene el mundo? ¿Cuando no tiene a quién acudir? Entonces es cuando Soporte Remoto GEA le brinda una asistencia experta.

En un mundo que cambia rápidamente, GEA se compromete a brindarle un alcance inmediato: ayudándole a moverse por la nueva normalidad. Con Soporte Remoto GEA nuestros expertos están disponibles al instante mediante vídeo, sin necesidad de software preinstalado ni una nueva infraestructura de IT.

Reconozca sus ventajas:

  • Fácil de configurar —sin necesidad de instalar aplicaciones
  • Rápida comunicación y soporte sin contacto físico
  • Streaming bidireccional de información

Expertos disponibles al instante —soporte remoto

GEA siempre busca maneras de mejorar la experiencia de servicio del cliente y, con su concepto de Soporte Remoto, no solo ofrece una herramienta de vídeo: le brindamos acceso a todo nuestro conocimiento, manteniéndonos cerca y proporcionando un acceso dinámico a nuestros expertos y al personal de campo.

Llevamos nuestra eficiencia de servicio a un nuevo nivel, pues siempre estaremos disponibles para el cliente, que mantendrá su seguridad sin importar lo que ocurra.

Seguridad de datos

Soporte Remoto GEA se puede utilizar por defecto con cualquier dispositivo móvil disponible en el mercado. Servicio Remoto GEA hace uso de un servicio de streaming de vídeo que es seguro y protege sus datos. Su seguridad nos preocupa mucho y utilizamos una red de circuito cerrado de vídeo que no guarda información, con el fin de proteger sus direcciones IP y sus procesos de producción.

“Manos libres” con las gafas de GEA

Para que su acceso de soporte sea aún más fácil, Soporte Remoto GEA ofrece una opción “manos libres”, que consiste en unas gafas que le dan la libertad de actuar y de comunicarse con nuestros expertos al mismo tiempo. Estas gafas especialmente diseñadas, que integran una cámara de alta resolución y un micrófono, permiten ofrecer soporte remoto en manos libres con varias funciones bidireccionales. Al proyectar las imágenes sobre la pantalla de las gafas, las reparaciones, optimizaciones e inspecciones del proceso pueden realizarse inmediatamente.

Paquete de oferta de Soporte Remoto GEA

Si desea conocer más sobre Soporte Remoto GEA y obtener una asistencia inmediata, contacte con su oficina local de GEA.

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